年度项目回访

　　感谢我们的客户选择赛特科（唐山）科技有限公司，我们能与其成为合作伙伴无比荣幸，衷心的感谢一直以来对我公司的大力支持和信任。

每一个无人天车项目的成功，都为合作双方的后续合作打下了良好的基础，无人天车系统的成功应用已带给企业新的发展机遇，尤其在疫情期间无人化天车展现了强大的优势。对于赛特科，我公司强大的技术实力得以充分的展示。

根据我公司《项目跟踪回访工作制度》要求，及《项目跟踪回访体系》，我公司以年度为周期对每个实施验收完毕且稳定运行的无人化项目进行年周期回访售后服务，从项目启动之初，每个无人化项目都成立一个技术服务群，此群以我公司技术专家及无人化事业部优秀成员牵头，及时了解客户需求，可24小时远程指导解决当下项目现场的疑惑及困难，以便及时组织技术人员对主体厂相关操作工进行培训，我们让客户们没有后顾之忧，保证整体项目持续稳定的开展。

针对已过质保期的项目，我公司更是关注无人天车的运行情况，为了加强无人天车系统的稳定性，我公司将要开展重客户们的定期回访工作。我公司会将派遣技术专家赴现场开展技术性研讨会议，协助现场运维团队处理棘手的问题，并根据现场情况提出后续的运维建议。

　　经过此次新型冠状肺炎疫情，中国对智能制造、无人化的需求越来越迫切，先进成熟的无人天车技术必须加快应用，与我公司合作的每个钢铁无人天车运行维护团队，如上海宝钢集团、河钢唐钢集团、河钢邯钢集团、山东日照钢铁集团等客户经过半年多乃至一年的实践，无人天车的运维经验和技能大大提高，也为后期的无人天车项目的进行与维护打下坚实的基础。赛特科非常期待与各个钢铁行业无人化团队再次合作，在后续的无人天车项目中，发挥各自优势，引领无人化天车的技术革新。